常熟是全国知名的直播电商汇集地，常熟服装城有各类专业市场35个，市场主体3.5万户，从业人员超10万人，是全国闻名的服装批发市场。近年来，常熟服装城积极推进电商化，大力支持直播电商产业发展，吸引了大量直播带货主播及账号入驻，目前已有2.3万个主播账号，从业人员超过5万人。聚焦这一特色产业和客群，常熟农商银行创新金融产品，搭建服务平台，通过多种方式支持直播电商产业稳健发展。

　　一是打造特色网点。常熟农商银行利用毗邻招商城及直播电商汇集地的有利优势，在现有网点基础上，重点打造直播特色网点，通过链资源、通渠道、搭平台，为直播电商客群提供优质、便捷、高效的服务。线下整合政府、市场、银行和客户资源，为来常从事电商行业的商户和个人提供政策权益咨询、货源客源链接、开户结算服务、直播场地支持、培训交流平台等“一站式”专业指导和综合服务。线上打造常熟“创客圈”，以创业交友为锚点，借助新媒体渠道讲好创业故事，弘扬创业精神，搭建中小微电商互动交流平台，探索银行服务客户的新方式，成为商户宣传推广的新平台和政府招商引才的好帮手。

　　二是创新专属产品。针对直播电商融资需求和特点，常熟农商银行创新推出“直播电商贷”专属产品，有效解决了直播电商规模小、担保弱的融资难题。考虑到直播电商特有的经营模式，该行聚焦备货、流水、回款等特定融资需求的客户进行客群分类，提供精准服务。“直播电商贷”支持线上和线下办理，最低门槛从事直播电商行业1年以上，最高额度100万元，最长期限5年，无需抵押，快速放款。截至2月末，该行已为3300多个直播电商客户提供3.6亿元信贷支持。

　　三是搭建服务平台。常熟农商银行将联合市商务局、电商协会共同打造“电商产业数字中心”，通过统计直播电商年交易额、主播及商家销量、直播电商品牌等指标，直观反映常熟直播电商整体经营情况，并从品牌、商家、商品和主播四个维度进行产业和客群画像，更好把握客户需求，提供精准服务。通过接入工商、税务等政务数据和银行征信、流水等金融数据，建立电商信用评分模型，实现电商服务自动化、线上化，进一步提升金融产品和业务流程的便捷性。同时，该行还将打造“电商创业服务平台”，为直播电商客群提供线上与线下、金融与非金融相结合的综合化服务。

　　未来，常熟农商银行将继续深化银地合作，不断完善金融服务体系，探索更多支持直播电商行业的创新模式，助力常熟打造全国直播电商产业高地。

　　宋杰